ЦБ рекомендует финорганизациям размещать книгу жалоб на главной странице сайта
Банк России, проанализировав официальные сайты финансовых организаций, рекомендует им размещать ссылку на раздел жалоб клиентов на главной странице, следует из информационного письма регулятора, опубликованного на сайте в понедельник, 28 декабря.
Подробнее