Что такое Интернет-Чемпионат для ювелиров и зачем он нужен

Интернет-Чемпионатами разработчики из Агентства "ВЭП" назвали особую форму аттестационного (диагностического) тестирования, которое проводится в режиме онлайн и представляет собой соревнование. По сути дела это деловая игра с участием команд или, реже, индивидуалов. О пользе деловых игр распространяться не приходится: они моделируют реальную рабочую обстановку и тем самым наилучшим образом позволяют проверить профессионализм участников. Польза от тестов тоже неоспорима, на сегодня они являются главным способом проверки знаний во многих областях деятельности. И это правильно, ведь на рабочем месте специалист чаще всего сталкивается с необходимостью отвечать на всевозможные вопросы - вопросы коллег, клиентов, начальства.

Таким образом, Интернет-Чемпионаты совмещают все самое лучшее от деловых игр и тестирования. Участники соревнования проверяют себя в обстановке конкурентной борьбы, прилагают усилия, чтобы завоевать победу для своей команды и защитить честь своей организации. Благодаря режиму состязаний наше виртуальное мероприятие как нельзя лучше выявляет не только знания персонала, не только быстроту "мозгового штурма", но и умение работников решать проблемы сообща, дружно, единым напором. Прямо-таки "Что? Где? Когда?" по-екатеринбургски.

Существуют вопросы, на которые нет четкого, однозначного ответа. И в первую очередь сказанное касается ювелирного дела вообще и геммологии в частности. Оно и понятно, ведь речь идет об эстетической стороне ювелирного искусства. Которое, добавим, связано с обработкой самоцветов, а минералы крайне разнообразны и вариабельны как по химическому составу, так и по физическим свойствам. По поводу свойств и классификации отдельных камней до сих ведутся споры в научной среде. Ни о какой однозначности говорить не приходится.

Естественно, таких вопросов мы избегаем, причем стараемся по возможности держаться дальше от искусствоведческих и геологических аспектов. Нужно различать ювелирное дело и ювелирный бизнес. Производство, хранение, транспортировка и товароведение изделий из драгметаллов и самоцветов - это не искусство, а вполне приземленная сфера деятельности, которая подчиняется определенным требованиям со стороны государственных органов. Эти требования в их совокупности составляют стандарт работы ювелира-профессионала, и соблюдение данного стандарта обеспечивает:

• (а) удовлетворение потребителей и защиту их прав;
• (б) рост качества продукции в условиях честной рыночной конкуренции;
• (в) профилактику преступлений с использованием драгоценного сырья.

Уже средневековый златокузнец неукоснительно руководствовался нормативами своей гильдии мастеров. Современный ювелир тем более обязан следовать букве и духу закона, обязан соблюдать положения ГОСТов, ОСТов, технических условий и проч.

Не будем забывать и того, что в нынешнем ювелирном бизнесе 9 из 10 участников заняты отнюдь не огранкой камней, а гораздо более прозаическими вещами: оценкой, скупкой, сбытом, экспертизой, внутренним контролем и тому подобными процедурами, тщательно зарегулированными всевозможными инструкциями и прочими документами.

Поэтому неудивительно, что подавляющее большинство вопросов Чемпионата берется нами, составителями тестов, из законов, подзаконных актов, инструкций, классификаторов и отраслевых стандартов. Такие вопросы всегда имеют однозначный ответ за счет четкости формулировок источника. И вдобавок такие вопросы лучше всего выявляют знания, компетентность, да и профпригодность, если уж на то пошло.

Вот почему мы говорим, что проводим тестирование по стандартам. Каждый наш Чемпионат - это проверка карты знаний, составляющей основу стандарта квалификации для той или иной специализации. В нашем случае специализацией выступает товароведение ювелирных изделий. Наши тесты преследуют цель пополнить и структурировать карту знаний специалиста по таким тематическим сегментам, как:

• (а) факторы, формирующие качество ювелирных товаров;
• (б) классификация, ассортимент, экспертиза ювелирных товаров;
• (в) маркировка, упаковка, особенности хранения;
• (г) защита от незаконного предпринимательства и ПОД/ФТ.

В итоге, только такая планка для профстандарта в ювелирном бизнесе позволит бизнесмену ясно видеть ситуацию на рынке ювелирных товаров, прогнозировать перспективы его развития. Очевидно, что с учетом сказанного Чемпионат представляет собой чрезвычайно выгодное мероприятие, во-первых, для эйчаров в плане долгосрочной кадровой работы и текущего менеджмента персоналом. А во-вторых, для сотрудников службы внутреннего контроля, отвечающих за безопасность бизнеса в целом и непосредственно высшего руководства.

Однако мы смотрим дальше, и конечной целью наших стараний выступает благополучие потребителя. Клиент ювелирных компаний должен быть уверен в защите своих прав - прав покупать качественную продукцию в условиях конкуренции продавцов и производителей. И вдобавок в условиях профессионального роста ювелиров будет расти и сам покупатель.

А расти надо! Современный покупатель малограмотен... Идеал будущего - это клиент, который окажется умным покупателем. Он знает толк в камнях, ценит хорошие изделия, умеет составлять коллекции, расчетливо вкладывает свои накопления в камни и металлы, прозорливо распоряжается драгоценностями в составе наследства. Задача рыночно-ориентированных ювелиров сегодняшнего дня - вырасти в профессиональном плане настолько, чтобы воспитать именно такого, грамотного и культурного потребителя.