Основные тренды банковской розницы ХХI века

Обсудили на Международном ПЛАС-Форуме Digital Uzbekistan в Ташкенте. Модератором панельной дискуссии "Розничный банковский бизнес 21-й век. Цифровизация МСБ.

Лучшие бизнес-кейсы банковской розницы" выступил Улугбек Таваккалов, заместитель Председателя Правления, KAPITALBANK.
Джемал Агрба, региональный директор по развитию продуктов для малого и среднего бизнеса, Mastercard, поднял тему "МСБ и банковское обслуживание: незадействованный двигатель экономического роста". По словам эксперта, на обслуживание МСБ сегодня претендуют не только банки, но и финтех-структуры, которые постепенно начинают отхватывать все большую долю этого сегмента, зачастую предлагая то, что банки пока не предлагают. По словам спикера, решающими факторами здесь являются скорость обслуживания, удобство и безопасность.
Именно на них банкам стоит обратить особое внимание при работе с МСБ, если они хотят оставаться конкурентоспособными в данном сегменте. В качестве примера Джемал Агрба привел kaspi.kz
Сэм Бобоев, основатель Fintech Wrap Up и Продакт-менеджер компании The Payment Factory, принявший участие в дискуссии онлайн, отметил, что модель "банкинг как сервис" (BaaS) является сегодня очень перспективным источником дополнительного дохода для банковских структур, однако пока он не видит в Узбекистане реальных кейсов такого плана - за исключением KAPITALBANK.
Нодир Бадриддинов, основатель и генеральный директор MAYASOFT, отметил, что роль регулятора очень важна в плане стимулирования активности банков в сегменте МСБ. Очень многие моменты здесь стоило бы упростить.
Хорлан Адилова, заместитель директора, лидер финансового сектора по вопросам стратегического и операционного консультирования, KPMG CCA, назвала причины, по которым факторинг становится популярен и актуален для МСБ, а также спрогнозировала дальнейшее развитие данного финансового инструмента.
По словам спикера, в Узбекистане доля МСБ составляет порядка 54%, играя основную роль в экономике в отличие от того же Казахстана, где доминирует крупный бизнес. При этом основной проблемой МСП остается финансирование - зачастую они вынуждены обращаться в микрофинансовые организации вместо банков.
Источник: ПЛАС-журнал: https://plusworld.ru/articles/64738/