 |
Список тестов по стандартам |
|
|
|---|
| № |
Наименование |
Вопросов |
| 1 |
Темы теста:
- Законодательство в сфере защиты прав потребителей
- Регулирование банковской деятельности
- Регулирование страховой деятельности
- Регулирование деятельности кредитных кооперативов, микрофинансовых организаций и ломбардов
- Регулирование деятельности профессиональных участников рынка ценных бумаг
- Риски потребителей финансовых услуг
- Условия договоров, нарушающих права потребителей
- Типовые нарушения прав потребителей, допускаемые исполнителями финансовых услуг
- Способы защиты и восстановления нарушенных прав потребителей
- Судебная защита прав потребителей
- Государственная и общественная защита прав потребителей
- Гарантийные (компенсационные) механизмы на рынке финансовых услуг
- Финансовые пирамиды и другие финансовые мошеннические схемы
- Деятельность коллекторских организаций
- Международный опыт защиты прав потребителей
|
60 |
| 2 |
Темы теста:
- Общие сведенья и понятия
- Требования к работникам МФО, осуществляющим непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг, а также к проверке их соответствия установленным требованиям
- Предоставление информации рекламного характера. Сайт МФО
- Правила предоставления информации получателю финансовых услуг
- Общие правила взаимодействия с получателями финансовых услуг
- Правила взаимодействия с получателями финансовых услуг при возникновении задолженности
- Общие принципы и порядок рассмотрения обращений получателей финансовых услуг
- Процедуры приема обращений и способы предоставления ответов на обращения
- Анализ обращений. Реализация права получателя финансовой услуги на досудебный порядок разрешения споров
|
80 |
| 3 |
Темы теста:
- Законодательство в сфере защиты прав потребителей
- Регулирование банковской деятельности
- Регулирование страховой деятельности
- Регулирование деятельности поставщиков платежных услуг
- Регулирование деятельности кредитных кооперативов, микрофинансовых организаций и ломбардов
- Регулирование деятельности форекс - дилеров
- Риски потребителей финансовых услуг
- Условия договоров, нарушающих права потребителей
- Типовые нарушения прав потребителей, допускаемые исполнителями финансовых услуг
- Способы защиты и восстановления нарушенных прав потребителей
- Судебная защита прав потребителей
- Государственная и общественная защита прав потребителей
- Гарантийные (компенсационные) механизмы на рынке финансовых услуг
- Финансовые пирамиды и другие финансовые мошеннические схемы
- Деятельность коллекторских организаций
|
15 |
| 4 |
Темы теста:
- Общие сведенья и понятия
- Требования к работникам МФО, осуществляющим непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг, а также к проверке их соответствия установленным требованиям
- Предоставление информации рекламного характера. Сайт МФО
- Правила предоставления информации получателю финансовых услуг
- Общие правила взаимодействия с получателями финансовых услуг
- Правила взаимодействия с получателями финансовых услуг при возникновении задолженности
- Общие принципы и порядок рассмотрения обращений получателей финансовых услуг
- Процедуры приема обращений и способы предоставления ответов на обращения
- Анализ обращений. Реализация права получателя финансовой услуги на досудебный порядок разрешения споров
|
9 |
Для просмотра тем теста, щелкните на название теста.
