Новости по правам потребителей

ЦБ разработал рекомендации, чтобы повысить качество обслуживания клиентов с помощью ЭДС. В договорах придется подробно информировать клиента обо всех правилах и документах, с которыми он должен согласиться, подписывая договор.

Банк России для защиты прав потребителей изучает возможность установить новые требования к раскрытию информации о финансовых продуктах, реализуемых через цифровые каналы, говорится в информационном докладе ЦБ.

Банк России начинает очередную весеннюю сессию онлайн-уроков по финансовой грамотности. Уроки для российских школ и колледжей, а также детских домов и школ-интернатов начнутся 21 января и будут проходить до 23 апреля 2021 года.

За второе полугодие 2020 года в полтора раза увеличилась доля держателей банковских карт, которые сталкивались с мошенничеством. Больше половины считают, что выпустивший их карту банк должен сам возмещать потери от действий злоумышленников.

Средний ежемесячный платеж в счет погашения просроченного долга в России по итогам прошлого года составил около 4 тысяч рублей, подсчитали для РИА Новости в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Это на 65% больше по сравнению с предыдущим годом, отметили в консалтинговой компании GRM

Банк России обнаружил 220 организаций с признаками финансовых пирамид в 2020 г. в сравнении с 237 в 2019 г. Об этом сообщил глава департамента противодействия недобросовестным практикам ЦБ В.Лях в эфире программы "60 минут" на телеканале "Россия-1"

Финансовые организации в России обяжут отвечать на письма и жалобы клиентов в течение 15 дней. Как рассказали "Известиям" в Центробанке, соответствующий проект закона будет подготовлен к весне 2021 года.

Несмотря на ранее вынесенное постановление КС РФ о праве граждан на индексацию взысканных сумм суды продолжают отказывать заявителям в удовлетворении данных требований. КС РФ потребовал устранить эту проблему и восстановить право на индексацию.

Женщина выиграла все иски, но все равно не получила денег