31.08.2026
Для 36% респондентов кешбэк может стать причиной смены банка. Об этом говорится в исследовании медиахолдинга "Просто." совместно с финансовым сервисом "Финдо", с которым ознакомилась "Российская газета".Еще 26% считают кешбэк важным и учитывают его наличие при открытии счета. Вместе с теми, кто готов сменить банк ради повышенных бонусов, это 62% респондентов, для которых кешбэк так или иначе влияет на выбор банка.Банки продолжат развивать программы лояльности за счет более точной настройки категорий повышенного кешбэка. Они вводят больше категорий, которые зависят от трат и уровня клиента. Борьба за ежедневные покупки на фоне роста доли безналичных платежей, по словам аналитиков, остается одним из главных направлений конкуренции между банками.Как отмечается в исследовании, следующий этап развития рынка - специализированные банковские продукты под конкретных партнеров. Вместо одной универсальной карты банки начинают предлагать отдельные решения для повседневных покупок. Например, совместные карты есть у Альфа-Банка и X5 Group, ВТБ и "Магнита", Ozon Банка и "Ашана"."Вместо одинаковых выплат всем клиентам банки могут направлять кешбэк туда, где он дает конкретный результат - помогает привлечь или удержать клиента, увеличить число операций или стимулировать использование других продуктов и партнерских сервисов", - говорят аналитики.Основной источник выплат бонусов клиентам - комиссия, которую магазин платит банку за обработку безналичных платежей (эквайринг), объясняет директор по аналитике Инго Банка Василий Кутьин. Обычно ее размер составляет 0,5-2,5% от суммы покупки. В рамках программы лояльности часть этой комиссии банк-эквайер перечисляет банку-эмитенту (тому, что выпустил карту). Тот, в свою очередь, возвращает часть клиенту в виде повышенного кешбэка или бонусов. В ряде случаев магазин сам финансирует часть вознаграждения, чтобы стимулировать продажи именно у него.Клиент, по словам Кутьина, должен внимательно читать все условия и обратить внимание на ряд ключевых моментов. Во-первых, кешбэк часто начисляется не рублями, а бонусами. Их зачастую нельзя снять или перевести на другую карту, можно только потратить у партнера или обменять с существенной потерей. Во-вторых, часто установлены ограничения по товарам и услугам. В-третьих, в рамках бонусных программ устанавливаются максимальные суммы кешбэка, которые можно получить за месяц. Кроме того, для получения максимального кешбэка или доступа к эксклюзивным предложениям часто требуют подключить платную подписку.Бонусные программы выгодны банкам тем, что они обеспечивают привлечение и удержание клиентов, стимулирование безналичных расчетов и увеличение оборота по карте. "Чем активнее клиент пользуется картой, тем больше дохода банк получает от комиссий и других продуктов", - говорит эксперт.Для магазина выгода таких программ - в увеличении потока покупателей, повышении лояльности клиентов, стимулировании продаж конкретных товаров. Магазин получает комиссию от банка за каждую оплату картой, часть которой может идти на выплату бонусов, резюмировал Кутьин.Источник: Российская газета: https://rg.ru/2026/08/30/kozyrnaia-karta.html
