12.02.2026
Сбербанк идет к тому, что "в общем из всех процессов люди будут исключены"Все банковские процессы в будущем можно автономизировать, считает президент - председатель правления Сбербанка Герман Греф."Я вот в банкинге, честно говоря, если посмотреть, как вы сказали, на пять лет вперед, не вижу функционала, который не сможет быть... Слово "автоматизированным" мы вытравливаем из себя... Автономизирован", - сказал он на конгрессе госуправления.По его словам, в Сбербанке процесс работы с физическими лицами полностью автоматизирован, 99,9% решений принимаются искусственным интеллектом. В работе с компаниями (кроме двух продуктов) эта доля в среднем составляет 75%.За счет автоматизации процессов банку удалось сократить издержки и риски, добавил глава Сбера."Cost of risk, то есть потери в 2,5 раза меньше, чем в ручных процессах с людьми. Это колоссальные деньги в нашем случае. Мы перестали терять колоссальные деньги и минимизировали издержки", - подчеркнул Греф.По его словам, средний срок принятия решения по юридическому лицу сейчас составляет 5-7 минут."Мы идем к тому, что в общем из всех процессов люди будут исключены", - отметил он.Источник: Интерфакс: https://www.interfax.ru/business/1072202
