Юристы зафиксировали рост блокировок ДБО у российских компаний

Банк России получил 23,8 тысячи жалоб на отказ в операциях за семь месяцев
Российские компании все чаще жалуются на блокировку доступа к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО). Как рассказали "Известиям" юристы, ведущие такие дела, в 2026 году число подобных случаев выросло. Бизнес сообщает, что ограничения иногда не снимают месяцами даже после передачи документов.
В первом полугодии 2026 года число жалоб в ЦБ на отказ в операциях или ограничение счета выросло на треть к аналогичному периоду 2025 года. За январь-июль регулятор получил 23,8 тысячи обращений, около 8% (примерно 1 800) пришлось на бизнес.
Банки вводят ограничения из-за подозрений по закону 115-ФЗ, попадания в базу ЦБ или по решению госорганов. Поводом служат необычные суммы, транзитные платежи и частое снятие наличных. Рост числа блокировок юрист Софья Лукинова связывает с ужесточением контроля. ЦБ вдвое расширил критерии подозрительных операций, а система "Антифрод" объединила базы госорганов и банков, из-за чего растет число ложных срабатываний.
Одной фирме банк предложил закрыть счет вместо восстановления доступа, а предпринимателя на полгода отключили от онлайн-банка. "В итоге бизнес терпит как неудобства (задержки платежей), так и прямые издержки, а также убытки", - пояснила начальник юридического департамента "ВМТ Консалт" Софья Лукинова.
Суды решают по-разному. В августе Арбитражный суд Московского округа признал ограничения ВТБ в отношении "Амадона" незаконными, а Верховный суд отказал другой компании во взыскании 7,2 млн рублей убытков, так как деньгами можно распоряжаться через отделение.
Эксперты объясняют рост числа блокировок ужесточением регулирования. В 2026 году ЦБ вдвое расширил перечень критериев подозрительных операций, а государственная система "Антифрод" объединила базы госорганов и банков. Дополнительно влияют автоматизированные системы контроля, которые в реальном времени ограничивают нетипичные переводы, из-за чего растет число ложных срабатываний. Юристы рекомендуют бизнесу запросить у банка основание блокировки, заранее готовить пояснения по необычным сделкам и открыть счета в нескольких банках.
Источник: Известия: https://iz.ru/2191597/mariia-stroiteleva/banki-massovo-blokiruyut-distancionnoe-obsluzhivanie-kompanij